抄表质量的好坏不仅关系到每家用户的利益，也关系到水务公司的经济效益，而抄表环境对抄表质量影响是不言而喻的。随着水表出户、物联网技术的发展，抄表环境得到很大改善，但受资金、政策、技术的制约，抄表环境问题仍未能得到彻底解决。

        抄表环境问题是水务行业普遍存在的问题，绝非是个案。由于房产建设的年限不一，承建商基于各种因素的考量，地形地貌的不一，安装不规范，导致抄表环境五花八门。

        一，抄表环境问题

        1.户表不合理的改造

        有些楼栋本身违章搭盖严重，可利用空间少，用户对表位占地意见大、设计对后期的水表抄见困难预见性不够等原因，造成表位设置不合理，类似这样的“高空作业”，不仅操作难度大，而且抄收时需要途径用户室内才能到达表位。

 也有楼盘和楼栋配套的水电建设过程中，缺失对表位统一的合理规划，个别单位“预见性”地考虑了水表、管道出户的优越性，但忽略了日常抄收的便利。管道和水表设置在梯位附近，水表悬空。

水表安装不规范（图片来源于网络）

以上的户表安装位置，无法实现真正意义上的“水表和管道出户”，即便是更换成带有数据远传功能的水表，也为今后的维护和水表校验带来不便。

       2.道路、商铺的改建和扩建

       城市建设中，伴随地铁、道路改造等工程建设，不可避免地对相应地块内已有构筑物造成影响。尤其景观绿化的铺设，路面标高提升，极大概率会造成供水设施的压埋，遮蔽。也有沿街商铺为了统一美观，装修、改造时，把表装修封装在构筑物中。

        如果跟踪、清理不及时、表位未及时定位，导致无法正常抄见，无法核对该表是否为倍率表，表身号等相关信息。这样的环境很有可能破坏供水设施，并且对抄表员作业时的人身安全也带来一定的隐患。

二，抄表质量影响

1.被迫估抄、漏抄

抄表环境关系抄见率、抄表准确率、水费回收率等多项指标，而这些指标直接影响着抄表质量，影响着产销差率。抄表环境越好，抄见率、准确性越高，用户投诉越少。反之，抄见率、准确率越低，被迫估抄、漏抄现象增多，用户投诉随之越增多。估抄、漏抄问题在每个水务公司都是客观存在。除了人情水表、人为估抄外，抄表环境是其中无奈估抄因素之一。

人工抄表（图片来源于网络）

2.水表失踪

水表失踪属于一种常态现象，在每个水务公司存在不同程度的丢表现象，可以说屡见不鲜。究其原因皆是上报、跟踪、清理、改造不及时导致的。说白了还是管理上不到位。短期失踪还可以结合参照物找到，一旦参照物变化，再想找到就十分困难。

3.水费纠纷

由于，长期压占或失踪导致抄表员无法正常抄见，通常会根据规章制度估量处理。估量高了，水费偏高容易导致投诉；估量小了，水费偏低又会导致水务公司经济损失。总之，长期估量肯定会导致水费异常，用户投诉频率增高。

4.安全隐患

恶劣的抄表环境会给抄表员造成人身安全隐患，不管是高空作业，还是受限空间作业，风险增高容易产生人身安全隐患。另外，水表长期掩埋、失踪，一旦管网发生泄漏容易对房屋等构筑物、地基沉降等产生次生灾害，特别是长期嵌入装修夹层墙中的水表。

水表长期掩埋在地里（图片来源于网络）

抄表环境不仅影响抄表质量，还影响水务公司的服务质量，社会形象，其对产销差率影响更是不可小觑。只有从设计安装、水表出户、表位移改、远传控制等方面着手优化，才能不断改善抄表环境，提升抄表质量，减少损失。